Importancia de las herramientas colaborativas en las unidades de
información.
Actualmente
se puede apreciar como las bibliotecas se han ido incorporando tanto en el uso de la tecnología
como con el mundo de la información
digital.
El
uso de las redes sociales y de los blogs
ha aumentado considerables, la mayoría
de las personas visitan estos sitios todos los días, por este motivo es que las
bibliotecas han decidido implementar el
uso de estas herramientas para brindar servicios
a sus usuarios.
“las
bibliotecas han comenzado a plantearse su presencia en estos sitios: para estar
donde los usuarios están, utilizar las mismas plataformas y canales de
comunicación que ellos, y seguir siendo relevantes en el contexto de su experiencia
del uso de internet” (Margaix, 2008, p 3)
El uso de estas herramientas en las bibliotecas han ayudado a transformar
e innovar los servicios, los bibliotecólogos puedan invitar, publicar y compartir actividades
y noticias internas y externas de la
biblioteca, ofreciéndoles a los usuarios (estudiantes y docentes) un canal mas de referencia y comunicación, en
el que podrán tomar y visualizar información general de la biblioteca (horario,
teléfono, el correo así como visión y misión del sitio), publicaciones con
enlaces a sitios que contienen información veraz, como unidades virtuales, revistas, bases de datos y sitios que pueden ser de interés y de mucha ayuda para el usuarios, que sirva
de soporte en las área académicas.
Este
tipo de herramientas le permite a las
personas tener un lugar donde pueden
opinar y dar sus puntos de vista
sobre los temas que se publican
en el sitio; esto permite que los bibliotecólogos sean parte importante de flujo de información, colaborando de alguna
forma con la democratización de información,
haciendo que la información sea visible y accesible, con el fin de satisfacer
las necesidades y los gustos de los usuarios.
Arévalo y Cordón y Gómez (2014) citando a Valléz y Marcos (2009) hacen mención que “las características de las herramientas 2.0,
son de fácil uso, lo que pueden generar un sistema de información valido y
comprensible a todo tipo de usuario,
que contribuya a mejorar la visibilidad y optimizar la
marca digital de la biblioteca en su contexto social, así como a fomentar la
creación de comunidades y mecanismos de comunicación y aprendizaje entre los
usuarios (p. 6).
